文明舉止規(guī)范
1、待人接物、接打電話應注意禮貌禮儀，將“您”“謝謝”“請”等作為日常工作習慣用語，杜絕言語粗魯。
2、同事之間、上下級之間在工作場合相遇，應點頭致意，簡單問好，相互禮讓。
3、乘車、就餐、乘電梯、進入會場等有先后順序的場合，一般應女士優(yōu)先、客戶優(yōu)先、年長者優(yōu)先、領導優(yōu)先，不得搶行。
4、遇到來訪的上級領導和客戶、權屬企業(yè)人員等要禮貌問好，主動按電梯、指引線路，必要時協(xié)助聯(lián)系有關部門和人員。
5、參觀的客人、上級領導或其他部室同事來到工作崗位前，要主動起身，熱情問候，禮貌答話。
6、乘坐轎車應注意位序，司機后排右座為高位，其次為后排左、后排中、前排右。
7、給客人送茶水時，茶水適量，以七八成滿為宜，左手持杯、右手托底，擺放時動作要輕。
8、見面握手要迎視對方視線，右手輕握，男士不主動與女士握手，需待女士先伸出手；握手時輕握女士的手指部分，不握手掌部分。
9、不隨便主動伸手與長者、領導握手，他們先伸手時才能握手。
10、遞送名片應主動雙手遞上，不要等對方索要，同時口述自己的姓名；接受名片時應雙手接取，恭敬相迎，當面瀏覽，然后妥善留存，并說“謝謝”。
11、站立時身體挺直，雙臂自然下垂，目光平視，雙手垂于身體兩側或疊放在臍前，不雙手插兜、不插袖、不背后，不勾肩搭背。
12、行走時抬頭挺胸，步伐適中。女士穿高跟鞋走路注意控制聲響。
13、落座后保持端正坐姿，不叉開雙腿、蹺二郎腿、搖腿，不坐在椅子上滑行。
14、向領導匯報工作、與人交談要保持適當距離。
15、進入他人辦公室應先敲門，得到允許后方可進入；未經(jīng)允許時不得近距離站立在門外等待。